文|《智客星球》栏目 闫妍
2026年的夏天，对于中国零售业和具身智能行业而言，都处在一个微妙的转折点。一方面，零售业在经历了数字化洗礼后，正迫切寻找下一轮效率革命；另一方面，具身智能在经历了资本的热捧后，正面临“落地难、数据荒”等一系列的拷问。
就在这一产业交叉的节点，灵美智能正式成立。这家公司将海量真实零售场景、线下客户资源与顶尖物理执行硬件相结合，试图在零售和机器人(14.230, -0.13, -0.91%)的交界地带闯出一条商业化路径，也被视作搅动两者融合赛道的一条 “鲶鱼”。
执掌灵美智能的，是“中国超市教父”张文中的女儿张康融。她曾在物美集团主导数字化发展，从0到1创建“物美超值”新硬折扣零售业态，跑通单店盈利模型，并负责多点App平台运营，主导物美及麦德龙线上运营产品优化及商业化落地。
近日，《智客星球》栏目独家对话张康融，这也是其首次对外完整阐述自身创业思考。谈及为何投身具身智能创业，而非直接接手家族业务，她直言：“无论是接班还是创业，本身都充满不确定性。我并不把这次创业简单理解为选或者不选接班，更多是基于过往行业积累与求学经历，我发现零售行业其实最适合做具身智能的‘试验场’。”
在她看来，零售不仅是一个天然的、高频的、日常的数据集合地，更是一个从虚拟世界延伸到物理世界的关键起点。“零售门店里有几千个甚至上万个SKU，我们的员工每天在跟这些商品做操作，这些动作和任务的数据，天然适合模型去使用，这也是我们区别于其他企业最独特的卡位优势。”
以下是《智客星球》栏目与张康融独家对话实录（部分内容有删减）：
《智客星球》：能否简单介绍下灵美智能这家公司，以及团队想要去做的事情？
张康融：灵美智能聚焦实体世界的具身智能。我们选择从零售场景切入，因为这里有大量结构化操作——补货、烘焙、清洁、收银，这些恰恰是具身智能从虚拟世界走向物理世界的关键起点。
我们的核心愿景可以概括为一句话，就是打造具身领域的 ImageNet。具体来说，就是依托实体空间的运营场景，搭建真实世界的数据闭环，打造可持续迭代的具身智能原生训练场，打通从感知、决策到物理执行的完整技术链路，最终推动具身智能在更多场景的规模化落地。
《智客星球》：作为物美创始人张文中的女儿，不少人会认为你未来的职业选择应该是“接班”，家庭背景原本提供了一条相对确定的职业道路，你本身也在物美、多点进行了多年行业积累，为何选择投身于具身智能行业创业？
张康融：我个人觉得不确定性其实是一个很好的事情，因为无论是直接去接班，还是说去做创业项目，在现在这个时代都是很大的不确定性，因为我们整个行业和社会经济都在飞速的发展和变化，无论是零售业还是具身智能行业都有很多的变动和挑战，也同样有很多的机会。所以，在我看来不能把创业这个事情，定义为接班或者不接班的一个选择，更多的是结合我之前的经历和求学积累，希望抓住这个时代的机会。
《智客星球》：你毕业于哈佛大学应用数学系，当年为什么选择了这个学科？另外，从应用数学到如今的具身智能创业，这条轨迹跨度也不算小，你是怎么找到这两者之间的连接点的？
张康融：我父亲他也是学数学的，但其实我想做数学跟父亲没有太大的关系，当时就是自己很喜欢数学，觉得很有真实价值，同时又是很有逻辑美学、很优雅的一个学科，公式和模型可以抽象真实世界，这是一件特别有趣而且又很有帮助的事情。
所以，结合我的学术背景与产业经验，加之深入调研后得到业内专家的认可，我坚信零售是具身智能的最佳落地场景之一。这个交叉领域不仅让我能够发挥所长，更让我有机会推动行业进步。参与并见证这一过程，本身就是一件极具吸引力的事情。
《智客星球》：家人支持你出来独立创业吗？
张康融：都很支持。家里一般不干涉我的个人决策，只要我觉得能学到东西、愿意付出努力把它做好，同时保重身体，就没有其他要求了。
《智客星球》：做零售+具身智能这件事，灵美的竞争力在哪？
张康融：目前的话，其实具身行业最缺的两件事情还是真实数据和真实场景。灵美智能恰好是具身企业里面，可以说一家拥有可进行大规模数据采集及真实场景验证资源优势的企业。
物美拥有1500多家自营门店，这本身就是一个非常天然、高频的日常数据集合地，一家门店可能有几千甚至上万个SKU，我们的员工每天在做的事情就是去做商品操作，这些动作和任务数据能够自然而然进行收集，所以我们已经在解决第一个问题，就是行业缺少真实数据的问题。
同时，我们不光做数据本身，一方面是数据采集场景，另一方面也是具身智能的应用场景。我们目前已经聚焦并部署了烘焙、补货等应用场景，在进行同步测试，探索交互类机器人的场景部署，最后将实现机器人从数据采集、场景验证到规模化商业落地的闭环。
《智客星球》：场景是否只限于物美门店？
张康融：物美是我们的001号试验场，它有1500多家自营门店是我们的起点，另外多点数智的Dmall OS服务覆盖近万家门店。但我们也在快速拓展物美系外的零售商，同时会向其他行业延伸，比如能在超市后厨烤面包，就能去烘焙门店，未来或许也能进家庭厨房。其实只要模型能泛化，场景就能不断延展。
《智客星球》：市场会为这个付费吗？ROI能算通吗？
张康融：随着算力和token成本下降，机器人边际成本必然降低，ROI算通是必然的。中国有硬件制造优势，随着量产会还加速这一过程。我们看好长期，但不会急于定当下的盈利目标，第一优先级是跑通单店产品POC，定义好产品边界，再向外拓展商业化。
《智客星球》：不乏大厂和创业公司在做类似的事情，你认为你们的对手是谁？
张康融： 现在行业还在“做蛋糕”阶段，远没到“分蛋糕”的时候。大家应该打团战，共同推进技术前沿。我们有对零售场景的深度认知，以及领先的技术团队，完全可以共创共赢。
《智客星球》：灵美在硬件研发是自研还是合作？
张康融：我们持开放心态。灵美是两个核心抓手，一个是数据，一个是场景，同时也在自研模型。但还是希望能够众人拾柴火焰高，尤其在硬件方面，我们很想打造零售行业的具身智能评测基准，开放我们的真实场景并邀请具身智能公司进来实践，去看他们的机器人和模型能做得多好，然后一起推进大行业迭代和进步。如果说有做得特别好的话，我们其实完全可以一起合作。
《智客星球》：目前团队搭建得怎样了？
张康融：项目沉淀了几个月，近期发展迅速。我担任公司的CEO，技术团队由复旦博士、前华为盘古大模型研发专家领衔，下设模型算法团队、数据平台与管线团队、应用系统与工程团队等，目前团队已超50人，还在快速扩展。
《智客星球》： 融资进展如何？投资人对你们的反馈怎么样？
张康融： 我们刚启动天使轮，目前接触的是VC和朋友们，大家普遍认为我们生态位独特，从真实场景和真实数据出发，带着深入的行业know-how和模型能力来做这件事。
《智客星球》：你的父亲或者物美有投资这家公司吗？
张康融：目前灵美是一家独立的创业公司，多点是我们的初始投资人之一，跟物美没有关系。
《智客星球》：除了中国本土市场，灵美还布局了北美和欧洲的零售客户资源？海外零售场景与中国零售场景在自动化需求上有哪些不同？
张康融：具身智能其实是中国有优势的行业。海外（欧美、日本）人力成本高，更容易算清ROI，付费意愿更强。在我们看来，国内适合做大规模测试和数据回传，海外适合做商业化落地和高净值订单。两者互补，我们预计未来海外收入占比是会高于国内收入的。
《智客星球》：物美、多点、灵美三家公司，你现在的精力怎么去做分配？
张康融：我现在100%精力在灵美。
《智客星球》：那三家公司生态位要怎么区分？
张康融：相互独立，相互合作。物美是多点和灵美的客户，多点服务零售商，灵美愿景则是为更广泛行业提供具身智能解决方案。物美是我们的起点和深度know-how来源，但灵美是一家独立的创业公司。
《智客星球》：有没有想过，或许有一天灵美的规模会比物美还要大？
张康融：规模其实是一个阶段性成功的现象反馈，核心还是坚持一起做有价值的事情，这是无论物美、多点还是灵美共同的一个主线。我们会长期探索技术前沿，同时做好商业化，给客户真实价值。
来源：新浪科技
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